Preguntas Frecuentes

Para Comprar

Nuestros productos llegan a todas las provincias disponibles en nuestro listado oficial. Contamos con una promoción permanente que recibe envío gratis en pedidos mayores a $100. Para ver las provincias, municipios, tiempos y costos de envío visita: Tiempos y Costos de Envío. Si no encuentra su destino puede contactarnos para valorar la posibilidad de entregas en ese destino: Email: info@alawao.com, Llamada: +1(305) 684-0984 WhatsApp:+1(305) 684-0984

¿Se puede comprar desde cualquier parte del mundo?

Es correcto. Puede realizar su compra desde cualquier parte del mundo. Si tiene dudas sobre como realizar su pedido puede contactarnos:

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¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

En estos momento aceptamos todas las tarjetas de crédito o débito internacionales como: VISA, MASTERCARD, AMEX, MAESTRO, DISCOVER.

También aceptamos pagos en criptomonedas mediante Coinbase. Las monedas aceptadas son: Bitcoin, Ethereum, USD Coin, Tether USD, ApeCoin, Bitcoin Cash, DAI, Dogecoin, Litecoin, Shiba Inu

No aceptamos tarjetas de regalo / prepago.

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¿Qué tiempo demoran en entregar?

Alawao.con es el servicio de entregas más rápido a cuba. 24 Horas a La Habana, siempre que el pedido sea realizado antes de las 4PM. No más de 5 días al resto del país. Contamos con una promoción permanente que recibe envío gratis en pedidos mayores a $100. Los tiempos y costos de envío varían por destino para ver los detalles visite: Tiempos y Costos de Envío. Puede que su envío sea entregado por varios proveedores lo que implica que recibirá una parte del envío inicialmente y el resto en un segundo momento, siempre antes de la fecha de entrega estimada. Si tiene preguntas sobre nuestros tiempos de entrega puede contactarnos: Email: info@alawao.com, Llamada: +1(305) 684-0984 WhatsApp:+1(305) 684-0984

¿Existe algún costo adicional para mi familia?

NO existen costos adicionales. Los precios de los productos y envío son finales y serán mostrados antes de finalizar su compra.

Su familia NO tiene que pagar nada adicional para recibir los productos.

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¿Puedo cancelar mi pedido?

SI, su pedido puede ser cancelado totalmente gratis y directamente desde su cuenta en la sección de Pedidos. Tenga en cuenta esta opción solo estará disponible los primeros 30 minutos posterior a realizar su pedido.

Debido a la rapidez con la que procesamos nuestros pedidos después de los primeros 30 minutos cualquier cancelación debe ser solicitada mediante nuestros canales regulares de contacto.

Las cancelaciones que se soliciten después de los primeros 30 minutos. Alawao se arrogará el derecho de determinar si cobrar un cargo por procesamiento del pedido o no. Para conocer más detalles sobre las cancelaciones puede ver nuestros Términos y Condiciones.

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¿Puedo solicitar una devolución o reemplazo?

SI, todos nuestros clientes están en su derecho de solicitar una devolución o reemplazo 72 horas posterior a la entrega del pedido. Para conocer más detalles puede visitar: Devoluciones y Reemplazos o puede visitar nuestros Términos y Condiciones.

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