Cancelada

El estado de Cancelada puede darse por dos opciones:

– Solicitado por el cliente. En este caso, el cliente decide cancelar la orden y será marcada de esta forma en su cuenta. Si desea cancelar un pedido, por favor comunicarse con nuestro centro de atención al cliente al: +1 (786) 508 – 4811
– Decisión de Alawao Inc. En este caso Alawao Inc. por decisiones internas marca la orden como cancelada y el cliente recibe devolución total de su pago. Basado en nuestros Términos y Condiciones, Alawao Inc. se atribuye el derecho de considerar una compra cancelada sin necesidad de brindar explicación al cliente. No obstante usted recibirá notificaciones cada vez que su pedido cambie de estado.

Recuerde que puede conocer el estado de su pedido visitando la seccion de Ordenes desde su cuenta.

Para conocer los tiempos estimados de entrega visite el siguiente vínculo: Tiempo Estimado de Entregas.

Si su pedido ha excedido el tiempo estimado de entrega y aun no ha sido recibido, puede abrir un reclamo desde la sección Reclamaciones de su cuenta.